Problème de Wi-Fi sur les PlayStation 3

Lorsque vous voyez un symbole ressemblant à des arcs Wi-Fi (et/ou que le cube affiche « En attente de connexion de l'application » ), votre PlayCube est prêt à se connecter, mais il ne trouve aucun réseau enregistré à proximité.

Ce que vous voyez :

• Un symbole d'arcs Wi-Fi (animation ressemblant à du Wi-Fi)
• Parfois, le message est : « En attente de connexion de l’application ».
• MouthCube peut également indiquer : « Le Wi-Fi n'est pas connecté. »

Signification:

Vos PlayCubes sont prêtes à se connecter, mais elles ne disposent actuellement d'aucun réseau Wi-Fi actif.

Cela peut se produire si :

• Le routeur est éteint.
• Le mot de passe Wi-Fi a été changé.
• Vous avez migré vers un nouveau réseau
• Les cubes sont trop éloignés du routeur.

Avant de commencer

• Rapprochez les cubes du routeur.
• Assurez-vous que votre téléphone est connecté au bon réseau Wi-Fi.
• Activez le Bluetooth sur votre téléphone
• Confirmez que MouthCube affiche une animation Wi-Fi

L'application ne peut détecter que les cubes dans cet état.

Procédure étape par étape : Renvoyer les identifiants Wi-Fi

1) Téléchargez l'application parentale Tokidos

• Recherchez « Tokidos » sur l’ App Store ou Google Play .
• Installez et ouvrez l'application.

2) Créez un compte ou connectez-vous via :

• Adresse électronique + mot de passe, ou
• Connexion rapide (Gmail / Facebook)

3) Démarrer le flux de connexion

• Dans l'application, appuyez sur « Connecter les PlayCubes ».
• Vérifiez la liste de contrôle et confirmez que vos cubes sont prêts.

4) Vérifiez que vos PlayCubes sont dans le bon mode

• Allumez chaque cube en appuyant sur le bouton arrière (opposé à la face) pendant 5 secondes .
• Assurez-vous que votre MouthCube affiche l'animation Wi-Fi et indique « Wi-Fi non connecté ».

5) Connectez-vous au Wi-Fi dans l'application

• Appuyez sur « Connecter les PlayCubes »
  
• Si les cubes sont détectés, vous verrez « PlayCubes détectés » → appuyez sur Suivant
• Sélectionnez votre réseau Wi-Fi et saisissez le mot de passe
  
  

Important

• La connexion Wi-Fi peut prendre entre 30 et 60 secondes.
• Une fois terminé, appuyez sur « Prêt à jouer ! »
  
• Le MouthCube devrait afficher « Wi-Fi connecté ! » et une animation colorée.

Dépannage rapide

Vous voyez toujours des arcs Wi-Fi / « En attente de connexion de l’application » ?

• Rapprochez-vous du routeur et réessayez.
  
• Vérifiez que vous avez bien sélectionné le bon réseau et saisi le mot de passe correct .
• Redémarrez votre routeur (débranchez-le pendant environ 20 secondes, puis rebranchez-le), puis réessayez.

L'application ne détecte pas les cubes

• Assurez-vous que le MouthCube est en mode « Recherche de Wi-Fi » / « Wi-Fi non connecté » .
• Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre téléphone.

Le message « Wi-Fi non connecté » s’affiche sans cesse.

• Vérifiez la charge : utilisez un adaptateur 2A+ et évitez les adaptateurs de charge rapide .
• Chargez l'appareil pendant un petit moment, puis réessayez les étapes de connexion Wi-Fi.
  
  

Vous avez encore besoin d'aide ?

Si le problème persiste, envoyez un e-mail à notre service d'assistance avec une photo/vidéo de l'animation d'erreur et nous serons ravis de vous aider !

Soutien à Tokidos 💜